Si chiamano le ‘Guardie del cuore’ e saranno attive da dicembre all’ospedale di Abbiategrasso. Un gruppo di 16 volontari, provenienti da realtà diverse: il Movimento per i diritti del cittadino malato, l’Avo (Associazione volontari ospedalieri), la Croce Azzurra, l’associazione ‘La Tribù’, ex dipendenti dell’Ospedale, l’Anffas (Associazione nazionale famiglie di persone con disabilità intellettiva e/o relazionale), altri cittadini. Forniranno compagnia a 360 gradi ìnell’attesa al Pronto soccorso. Daranno anche orientamento al malato e soprattutto ai suoi familiari, anche accompagnandoli ai reparti o negli ambulatori, oppure aiutandoli nel disbrigo di pratiche burocratiche (in caso di ricovero, per esempio). Le ‘Guardie del cuore’ stazioneranno all’ingresso e nella sala d’attesa del Pronto soccorso dal lunedì alla domenica (con la sola eccezione del sabato pomeriggio), dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17. Tutti i volontari hanno ricevuto una formazione articolata in quattro lezioni. Sono stati formati su cos’è il triage e sul funzionamento del PS, sull’importanza di una corretta comunicazione, sulle esperienze delle Guardie del cuore già attive all’Ospedale di Legnano, sull’approccio con il paziente e il parente. Le lezioni sono state tenute dal dottor Giancarlo Razionale (già responsabile del Pronto Soccorso di Abbiategrasso), dal dottor Massimo Dello Russo (responsabile DEA/PS di Magenta), da Alessandra Gatto (coordinatore infermieristico del Ps abbiatense), da persone che hanno già vissuto questa esperienza presso il DEA/PS di Legnano: Franco Di Giglio e Silvia Goegan (coordinatori infermieristici), Silvia Castiglioni (infermiera), Valeria Vanossi (referente per le Guardie del Cuore) e dalla dottoressa Lorena Vergani (responsabile del Servizio di Psicologia clinica).

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